Dehoja da brillo a tu hogar,
a tu jardín, decora tu vida
LUZ - VIDA -TRANSFORMACIÓN - AIRE - EVOLUCIÓN - CRECIMIENTO
Queremos que los consumidores se acerquen a Dehoja buscando cambiar su hogar, su jardín, la decoración de sus habitaciones…
El cliente Dehoja busca alegría, felicidad, tranquilidad y una renovación del entorno en el que vive . Le gusta que su hogar esté joven, actual.
Dehoja quiere ayudar a la gente a dar luz a sus hogares, a transformar lo poco atractivo en hermoso. De forma fácil y sencilla, como una hoja de un árbol transforma el dióxido de carbono en oxígeno.
Quienes somos
- MARKETPLACE: Somos un marketplace de productos relativos al hogar, jardinería y decoración que ponemos en marcha en el mercado de español en 2022.
- EXPERIENCIA: El proyecto está impulsado por varios profesionales con experiencia en el sector, tanto en la gestión de tiendas de bricolaje, la gestión de compras a proveedores, así como con conocimiento técnico de los artículos de las familias mencionadas.
- VERSÁTILES: Una plataforma de comercio electrónico donde los consumidores encuentren todo lo que buscan, puedan comprarlo a precios competitivos y además lo reciban cómodamente en casa, sin tener que desplazarse, perder tiempo haciendo colas o buscando un artículo agotado y sin tener que cargar con pesados paquetes.
Misión
Nuestra misión será ofrecer un amplio surtido de productos para el hogar, jardín o decoración, disponible a través de un Marketplace de fácil navegación, donde podrán comprar y recibir en su casa todo lo que necesitan con la máxima rapidez, seguridad, comodidad y competitividad en cuanto a los precios y los costes del servicio
Visión
Nuestra meta es convertirnos en la tienda online independiente de referencia en el mercado español por la amplitud de nuestra oferta, la calidad del servicio, la eficacia en la logística y el asesoramiento que ofreceremos a los clientes que nos elijan para realizar sus compras online. No queremos ser ni los más grandes, sino los mejor valorados por los clientes
La tienda Dehoja
En nuestro marketplace ofreceremos a los consumidores un amplio surtido de productos de hogar, jardinería y decoración para comprar en línea. Las principales ventajas de nuestra tienda online serán:
- Escaparate online : el producto será el protagonista de la web, así que la presentación resultará muy visual y la información corporativa quedará en segundo plano, centrada en generar confianza entre los usuarios.
- Amplia oferta de productos : la tienda ofrecerá aproximadamente 25.000 referencias de productos.
- Navegación fácil e intuitiva : la web estará concebida para que puedan usarla fácilmente incluso los clientes que no tengan gran experiencia en compras online, con una exposición clara y ordenada de los artículos.
- Diseño adecuado al sector : el estilo gráfico y de contenidos de la web estará adaptado a los requisitos de nuestro sector, con el fin de ofrecer a los clientes la imagen y el tono que esperan en una tienda de este tipo.
- Compra 100% segura : el sistema de venta se basará en la clásica cesta de la compra y se podrá pagar mediante tarjeta, contra reembolso, Bizum o transferencia bancaria con la máxima seguridad.
- Entrega rápida : nuestro objetivo en el ámbito de la logística será que la mayoría de los productos se entreguen en el plazo informado dependiendo de la tipología de producto y disponibilidad.
- Seguimiento y soporte : para compensar los recelos que suele producir la compra online, ofreceremos una completa asistencia al cliente mediante seguimiento de pedidos y soporte por teléfono o e-mail.
Factores de éxito
Nuestra estrategia de productos y servicios estará enfocada a generar confianza entre los usuarios y así fomentar la compra online los productos que consumirán para su hogar. Para ello ofrecemos:
- Experiencia y contactos : la experiencia gestionado anteriormente una tienda física y todo tipo de gestiones de una central de compras de los cuales aprendimos aspectos muy importantes y nos permite estar actualizados en cuanto a proveedores, artículos y condiciones.
- Productos de calidad . Nuestra tienda ofrecerá un surtido relación calidad-precio óptimo en el ámbito de nuestro sector, en el que combinaremos los mejores proveedores nacionales e internacionales a un precio competitivo. Todos los productos estarán homologados para su venta en la Unión Europea.
- Precios competitivos : los ahorros que suponen el canal online, la compra directa al fabricante y nuestros márgenes ajustados nos conceden un diferencial de precios para ser muy competitivos.
- Precios transparentes : todos los artículos mostrarán el precio final claramente indicado, IVA incluido, y antes de confirmar la compra se informará de los gastos de envío y otros posibles costes adicionales.
- Revisión de precios : aprovechando las ventajas de Internet, vamos a comparar nuestros precios periódicamente con la competencia y realizaremos los ajustes necesarios para seguir siendo competitivos.
Estrategia de productos y servicios
Información transparente
Creemos sinceramente en la compra informada e inteligente. Por ese motivo, todos los artículos de nuestra tienda dispondrán de una completa ficha informativa que expondrá sus características, aplicaciones y elementos diferenciales. Asimismo, la web dispondrá de información detallada sobre nuestra empresa, dónde estamos ubicados, métodos de pago, garantías de compra, etc.
Atención personalizada
Vamos a suplir la imposibilidad de poder atender presencialmente a nuestros clientes con un soporte online de primera categoría a través del teléfono, el e-mail y las herramientas de ayuda que estarán disponibles. Creemos que es un factor clave para para la compra online ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz, cercano y con amplia disponibilidad horaria.
